よくある質問

よくある質問をまとめました。
Q.エアコンの取外、取付の工事は全国どこでも来てもらえますか?
申し訳ございません。弊社は神奈川県限定の対応となります。
Q.工事をお願いしたいのですが、料金はいつ払えばいいですか?
工事代は工事完了後に現地にてご集金となります。エアコン等商品をご発注の場合は事前振込みをお願いしております。詳しくはご依頼時にご説明いたします。
Q.取付する場所と違う場所にエアコンがありますが運んでもらえますか?
お近くへの運搬は可能です。遠方の場合は宅配便等を使用致しますので料金が割高になります。(お近くの場合は¥3150が目安となります。)
お引越の場合は運搬だけは引越センターさんに運んでもらった方が割安かも知れません。
Q.取付する場所に穴がないのですが、取付は可能ですか?
木造であれば1箇所まで穴あけを含んだ料金となっております。お気軽にご依頼下さい。
また外壁がタイル、レンガ等でも穴開けは可能ですが別途料金がかかります。
またコンクリートの場合分譲マンションでも管理への許可が必要になります。弊社で穴をあける場合でも墨出しが必要となりますので、先に管理会社さんにお問合せ下さい。穴あけが難しい場合は窓パネルを使用して取付ができます。
Q.引越の為エアコンの移設をお願いしたいがその日に工事してもらえますか?
可能です。お引越の前に取外をして、お引越完了後に御転居先にお伺いします。しかしお引越後の工事の為訪問が遅くなる事が予想されます。工事の際若干音がでますのでご近隣様との関係も考えますと後日取付の方が宜しいかも知れません。
Q.室外機を別の場所に移動したいがホースが短くて動かせない。ホースの延長はお願いできますか?
可能です。料金は配管の長さ等によって異なりますので一度お問合せ下さい。
Q.クリーニングをお願いしたいが日数はどれくらいかかりますか?
通常1週間〜10日頂いております。時期や場所によっても異なりますので一度お問合せ下さい。
Q.エアコンの効きが弱くなった気がする。
汚れが原因かも知れません。洗浄をおすすめします。
Q.エアコンの室内機から水がもれてくるのですが?
今年設置したばかりであれば施行業者さんにお問合せ下さい。そうでなければ水が流れるホースのつまりが考えられます。外のドレンホースから水がでているか確認して下さい。
Q.エアコンからポコポコと音がします。
最近の高気密住宅ですと換気扇等で部屋の気圧が下がった場合エアコンのドレンホースから家の中に空気を吸い込む為エアコンの使用状況に関わらず音がする場合があります。異常ではありませんのでご安心下さい。
音が気になる場合は逆流防止弁を取付する事により緩和されますので1度お問合せ下さい。
Q.冬に暖房運転をすると室外機の下に水がたまります。
暖房運転をすると量の多少はありますが室外機で結露ができます。それがでてきておりますので異常ではありません。
ただ共有部分等で問題が発生している場合は設置業者さんにお問合せ下さい。弊社でも室外機の下から水のホースをひっぱる工事は可能ですが別途料金が発生致します。
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